本サービス 利用規約
株式会社ライトアップ（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する「本サービス」（以下「本サービス」といいます。）の利用に関する条件を定めるため、以下のとおり利用規約（以下「本規約」といいます。）を定めます。本サービスの利用を開始した時点で、利用者は本規約のすべてに同意したものとみなします。
第1条（定義）
1. 「利用者」とは、本規約に同意のうえ、当社所定の手続きにより本サービスの利用契約を締結した法人または個人をいいます。
2. 「本サービス」とは、当社が提供するサービスおよびこれに関連するすべての機能・コンテンツをいいます。
3. 「利用データ」とは、利用者が本サービスを通じて入力・送信・蓄積した情報、ならびに本サービスの利用に伴い生成されるログ、行動履歴その他のデータをいいます。
第2条（会員登録・利用契約の成立）
1. 本サービスの利用を希望する者は、当社所定の申込手続（Web上の申込フォームの送信または申込書の提出等を含みます。）を行うものとします。
2. 当社が当該申込みを承諾し、当社から利用者への承諾通知が到達した時点をもって、本規約に基づく利用契約が成立するものとします。
3. 当社は、以下の各号に該当する場合、申込みを拒否し、または承諾後であっても利用契約を解除することができます。
（1）申込内容に虚偽・不正がある場合
（2）過去に本規約への違反により利用停止・解除処分を受けたことがある場合
（3）反社会的勢力に該当する、または関与している場合
（4）その他、当社が不適切と合理的に判断した場合
第3条（利用料金および支払方法）
1. 本サービスの利用料金は、当社が別途定める料金表または申込書に記載の金額とします。
2. 利用者は、利用料金を当社が指定する支払方法（クレジットカード決済、銀行振込等）により支払うものとします。銀行振込の場合の振込手数料は利用者の負担とします。
3. 一度支払われた利用料金は、当社の故意・重過失に基づく場合を除き、理由の如何を問わず返金されないものとします。
4. 利用者が利用料金の支払いを遅滞した場合、または一部でも未払いが発生した場合、当社は事前の催告なく直ちに本サービスの提供を停止し、または利用契約を解除することができるものとします。
第4条（契約期間・解約）
1. 本サービスの契約期間は、利用契約成立日が属する月から{{minContractMonths}}ヶ月とします。
2. 契約期間満了の1ヶ月前までに当社所定の方法による解約の意思表示がない場合、本契約は同一条件にてさらに1年間自動的に更新されるものとし、以後も同様とします。
3. 期間途中の解約であっても、残存期間分の利用料金の返金は行いません。
第5条（AI機能・生成コンテンツに関する免責）
1. 本サービスはLLM（大規模言語モデル）をはじめとするAI技術を利用して動作する性質上、AIが生成・出力するコンテンツ・回答・提案等が不完全・不正確・事実と異なる内容（いわゆるハルシネーション等）を含む場合があることを、利用者はあらかじめ了承するものとします。
2. 当社は、AIの出力内容の正確性・完全性・適法性・最新性・特定目的への適合性について一切保証しません。
3. AIの出力内容に起因して利用者または第三者に生じたトラブル・損害・損失・クレーム等（成果の不達成、機会損失、意思決定の誤りを含みますがこれらに限られません。）について、当社は一切の責任を負いません。
4. 本サービスは成果を保証するものではありません。利用者は、AIの出力内容を自己の責任と判断において確認・検証のうえ利用するものとします。
第6条（個人情報・データ漏洩等に関する免責）
1. 当社は、利用者の個人情報および利用データの管理について合理的なセキュリティ対策を講じますが、第三者による不正アクセス、サイバー攻撃、通信経路での傍受、その他当社の責に帰すべからざる事由に起因して情報の漏洩・流出・改ざん・滅失等が発生した場合、当社は一切の責任を負いません。
2. 利用者は、本サービスへの入力情報・データ等の管理について自ら適切な措置を講じるものとし、万一データの損失・破損が生じた場合であっても、当社は責任を負いません。
第7条（サーバー障害・サービス停止に関する免責）
1. 当社は、天変地異、サーバー障害、通信回線の事故、電力供給の停止、その他当社の合理的支配が及ばない不可抗力を原因として本サービスの提供ができなくなった場合、一切の責任を負いません。
2. 当社は、メンテナンス、システムの保守・改修、セキュリティ対応等の運用上の必要性から、事前の通知なく本サービスの全部または一部の提供を一時停止することができるものとします。当該停止期間中に生じた損害について、当社は責任を負いません。
第8条（外部サービス・連携ツールに関する免責）
1. 本サービスは、電子メール、LINE、Slack、その他の外部コミュニケーションツールまたはSaaS等の第三者が提供するサービス（以下「外部サービス」といいます。）と連携して動作する場合があります。
2. 外部サービスの仕様変更、機能制限、障害、提供の停止または終了等により、本サービスの全部または一部が正常に機能しなくなった場合であっても、当社は利用者に対し一切の責任を負いません。
3. 外部サービスの利用に関する契約・費用・トラブルは、利用者と当該外部サービスの提供者との間で直接解決するものとし、当社は関与しません。
第9条（第三者紹介・連携先に関する免責）
1. 当社が本サービスを通じて利用者に対して第三者（提携企業、紹介先、外部専門家等）を紹介・案内する場合があります。
2. 当該第三者が提供するサービス・商品・情報の内容、品質、適法性、安全性等について、当社は一切保証しません。
3. 利用者と第三者との間で生じたトラブル・損害・紛争等については、利用者と当該第三者との間で直接解決するものとし、当社は一切の責任を負いません。
4. 本サービスを通じて第三者のサービスや商品を購入・契約する行為は、利用者自身の判断と責任で行うものとします。当該購入・契約に伴う費用・義務・リスクはすべて利用者が負担するものとし、当社は関与しません。
第10条（代理店・パートナーに関する免責）
1. 当社が本サービスの販売・提供を代理店またはパートナー企業（以下「代理店等」といいます。）を通じて行う場合、代理店等が行う営業活動、説明、約束、保証等の内容について、当社は一切の責任を負いません。
2. 代理店等の行為に起因して利用者または第三者に生じた損害・トラブル等については、利用者と代理店等との間で解決するものとし、当社は関与しません。
3. 利用者は、本規約の内容が代理店等の説明と異なる場合、本規約が優先して適用されることを了承するものとします。
第11条（利用データの活用）
1. 当社は、利用者が本サービスを通じて入力・蓄積した利用データ（利用ログ、行動履歴、入力情報等を含みます。）について、個人または特定の法人・団体を識別・特定できない形式に匿名化・統計処理を施したうえで、以下の目的に活用することができるものとします。利用者は、これにあらかじめ同意するものとします。
（1）本サービスの品質向上・機能改善・障害対応
（2）新規サービスの企画・開発・提供
（3）AIモデルの研究・開発・学習
（4）当社のグループ会社を含む社内での情報共有・活用（ただし、匿名化・統計処理済みのデータに限ります。）
（5）統計情報・市場調査・マーケティング分析への利用
2. 前項の活用にあたり、当社は個人情報の保護に関する法律その他の関連法令を遵守するものとします。
3. 利用者が本サービスに入力した情報に関する権利は、利用者または利用者に権利を許諾した正当な権利者に留保されます。
第12条（情報提供・マーケティング利用）
1. 当社は、利用者から取得した情報（氏名、連絡先、業種、利用状況等）を、当社および当社のグループ会社が提供する他のサービスに関する情報提供・マーケティング活動に利用することができるものとします。
2. 利用者が情報提供の受け取りを希望しない場合、当社所定の方法によりオプトアウトを申請することができます。
第13条（損害賠償の制限）
1. 当社は、自らの故意・重過失に帰すべき事由により利用者に損害を与えた場合、利用者に対し現実に生じた通常かつ直接の損害に限り賠償するものとします。逸失利益、間接損害、特別損害、および成果の不達成に基づく損害については、当社は一切の責任を負いません。
2. 前項の賠償額の上限は、損害事由が発生した時点における直近1年間に利用者が当社に対して実際に支払済みの本サービス利用料金の総額とします。
3. 本サービスの利用に起因して第三者から利用者に対して損害賠償請求がなされた場合であっても、当社はその解決について一切の責任を負わないものとします。利用者は、自己の責任と費用においてかかる請求を処理するものとします。
4. 本サービスは、特定の成果・効果・売上・利益の達成を保証するものではありません。本サービスの利用の結果として期待した成果が得られなかった場合であっても、当社は返金・補償等の責任を負いません。
第14条（禁止事項）
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の各号に該当する行為を行ってはなりません。
（1）法令または公序良俗に違反する行為
（2）当社または第三者の知的財産権、プライバシー権その他の権利を侵害する行為
（3）本サービスのシステム・機能・プロセスをリバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル等により解析・抽出する行為
（4）本サービスと実質的に同種・類似のサービスを独自に開発し、または第三者に提供・販売する行為
（5）本サービスのネットワークまたはシステムに過度な負荷をかける行為
（6）アカウント情報を第三者と共有し、または第三者に利用させる行為
（7）虚偽の情報を入力・送信する行為
（8）その他、当社が不適切と合理的に判断する行為
第15条（反社会的勢力の排除）
1. 当事者双方は、自らまたはその役員等が暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等その他反社会的勢力に該当しないこと、および将来にわたっても該当しないことを相互に表明・確約します。
2. 相手方が前項の確約に違反した場合、催告等を要せず直ちに本契約を解除することができ、解除者は相手方の損害を賠償する責任を負いません。
第16条（サービス提供の停止・契約解除）
1. 当社は、利用者が以下の各号のいずれかに該当する場合、事前の通知・催告なく本サービスの提供を停止し、または利用契約を解除することができます。
（1）利用料金の支払いを遅滞し、または怠った場合
（2）本規約のいずれかの条項に違反した場合
（3）反社会的勢力に該当することが判明した場合
（4）その他、当社が契約の継続を困難と判断する重大な事由が生じた場合
2. 前項の措置によって利用者に損害が生じた場合であっても、当社は一切の責任を負いません。また、当社は受領済みの利用料金を返還する義務を負いません。
第17条（規約の変更）
当社は、民法第548条の4の規定に基づき、本規約を随時変更することができます。変更後の利用規約は、当社Webサイトまたはサービス管理画面等での告知をもって効力を生じるものとします。変更後も本サービスを継続して利用した場合、利用者は変更後の規約に同意したものとみなします。
第18条（準拠法および合意管轄）
1. 本規約の準拠法は日本法とします。
2. 本規約に関して利用者と当社との間で紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第19条（誠実協議）
本規約に定めのない事項または本規約の解釈について疑義が生じたときは、当社および利用者が誠実に協議のうえ解決を図るものとします。
附則
2026年6月22日 制定・施行
（運営者）
東京都渋谷区渋谷二丁目15番1号 渋谷クロスタワー32F
株式会社ライトアップ
代表取締役社長 白石 崇